Gekaufter Download im AppStore über iTunes wird abgebrochen und kann nicht fortgesetzt werden. Ich habe mit meiner Kreditkarte im AppStore bezahlt und wollte eine Applikation downloaden. Leider kann der Download nicht fortgesetzt werden. Muss ich das App noch mal bezahlen wenn ich es unbedingt haben möchte? Das wäre ziemlich unfair (seiten von Apple) wenn ich ein App mehrmal kaufen und bezahlen muss.
Ich hatte letzte Woche auch ein Problem mit dem iTunes AppStore. Es kann sein, dass die Lösung meines Problems genau für Dich die richtige Lösung ist.
Einmal bezahlte Produkte im iTunes Store müssen nicht erneut bezahlt werden.
Wenn du ein mal über iTunes gekauft hast, wird das unter deinem persönlichen iTunes ID vermerkt und muss nicht mehrfach bezahlt werden. Diese Sicherheitsmaßnahme hat Apple für Kunden vorgesehen, die beispielsweise ihre iTunes Sammlung verloren haben. Alles wird unter dem persönlichen Konto gespeichert und kann beliebig erneut auf den Rechner geladen werden.
Wenn beim Herunterladen ein Download abgebrochen wird, wird ein "Unbekannter Fehler" angezeigt. Da der Fehler unbekannt ist, ist die genaue Ermittlung der Ursachen zwecklos. Die Dateien die nicht vollständig heruntergeladen wurden, werden im Ordner Downloads auf der Festplatte abgelegt. iTunes legt aber für jeden Art der Dateien einen separaten Downloads Ordner.
Das Bedeutet unter: HD -> Musik -> iTunes -> Downloads ein Ordner gespeichert wird.
Unter HD -> iTunes -> Apps -> Donwloands ein separater Ordner für uvollständige Downloads angelegt wird.
Um den Fehler zu löschen habe ich den Download Ordner, in dem das App geladen war, geleert. Dadurch wurde der Cash-Speicher von iTunes für die Apps geleert.
Danach habe ich iTunes noch mal gespeichert und den Download fortgesetzt. Es klappte problemlos. Mit dieser Methode kann man jeden abgebrochenen Downlaod wieder fortsetzen.
Es gab keine Fehlermeldungen mehr. Download ging problemlos.
iTunes Support Mitarbeiter sind auch hilfsbereit
Diesbezüglich habe ich auch eine Anfrage im Support Centrum von iTunes gestartet. Es kam eine Eingangsbestätigung nach einigen Minuten. Nacht ca 4 Stunden bekam ich auch eine sachliche Antwort von einem iTunes Support Mitarbeiter. Dieser hat mir die Möglichen Ursachen für den Abgebrochenen Download, der nicht mehr fortgesetzt werden könnte. Die tipps waren gut, allerdings die habe ich schon früher ausprobiert. Leider hat das das Problem nicht gelöst. Trotzdem kann ich die Supportabteilung von iTunes empfehlen. Die Reaktion ist extrem schnell, auch an Feiertagen wie heute.
Kurz gesagt: Bei Problemen mit abgebrochenen Downloads entweder iTunes Support Center anmailen (das geht über iTunes und über die Funktion Problem Melden).
Oder aber den Cash Speocher löschen und dann sollte alles funktionieren. Eins ist am wichtigsten: einmal gekaufte und bezahlte Apps im iTunes Store - müssen niemals noch mal bezahlt werden.
Anonym
hi und bezahle ich wenn ich zum beispiel eine app anklicke und dann der pc sich ausschaltet und der download abgebrochen ist durch mich und nicht wegen einem fehler????